Informasi Legal
Ketentuan penggunaan layanan, kebijakan privasi, dan informasi penting lainnya
Penting: Non-Refundable
Semua pembelian eSIM yang telah berhasil disediakan Kode QR-nya bersifat final dan tidak dapat dikembalikan (non-refundable).
1. Prinsip Umum
1.1. Sifat Produk Digital
Seluruh produk yang dijual oleh RAVCONNECT adalah eSIM data digital yang proses penyediaannya otomatis dan instan di akun pengguna setelah pembayaran berhasil.
1.2. Final Sale
Mengingat sifat produk, semua pembelian yang telah berhasil disediakan Kode QR eSIM di halaman "My eSIM" dalam akun pelanggan bersifat final dan tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan (non-refundable).
1.3. Pengecualian
Pengembalian dana (Refund) hanya akan diproses jika terjadi kegagalan layanan yang terbukti sebagai kesalahan murni sistem dari pihak RAVCONNECT.